INFORMÇÃO DE AJUDA

DÚVIDAS MAIS COMUNS

1. Como funciona o processo de entrega?

As entregas são realizadas por transportadoras parceiras. O prazo estimado aparece no checkout e começa a contar após a confirmação do pagamento. Você também recebe atualizações por e-mail para acompanhar cada etapa.

2. Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos cartão de crédito, PIX e boleto bancário. No cartão, é possível parcelar conforme as condições exibidas no momento da compra.

3. Posso trocar um produto se o tamanho não servir?

Sim. Você tem até 30 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca. Basta entrar em contato com nosso atendimento e seguir as instruções enviadas.

4. Os produtos possuem garantia?

Todos os produtos têm garantia contra defeitos de fabricação, conforme o prazo estipulado pelo fabricante. Caso note algum problema, entre em contato com nosso suporte para orientações.

5. Como acompanho meu pedido?

Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail. Com ele, é possível acompanhar o status da entrega diretamente no site da transportadora.

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